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Zweiten Anrufer direkt auf die Voicemail

Tags: voicemail, ringcentral app

Aug 31, 2022 at 12:28am • 1 replies • 0 likes

Heiko Stumpf

Guten Morgen zusammen,

ich hätte eine kleine Frage. Wir nutzten seit kurzem die Software Unify und logischerweise auch die dazugehörige Anlage.

Wir haben allerdings aktuell folgendes Problem.

Das Szenario ist wie folgt:

User 1 telefoniert, sobald ein zweiter Anruf allerdings eingeht, klingelt es bei dem Anrufer einfach durch, sprich es gibt kein Besetzzeichen.

Gibt es eine Möglichkeit das umzustellen?

Sonst müsste man bei jedem Anruf ja theoretisch händisch auf die Option "nicht stören" gehen und dies ist nicht gerade praktikabel.

Vielen Dank und Viele Grüße

1 Answer

Mary-Community_Moderator answered on Aug 31, 2022 at 2:45pm

Unser System verfügt nicht über eine Option zum Deaktivieren der Anklopffunktion. Die Entwickler planen dies, aber wir wissen nicht, wann es passieren wird.

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