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Mauvaise tarification / explication / comprhension
Tags: billing
Aug 16, 2019 at 12:44pm   •   1 replies  •  0 likes
isabelle-roy

Je suis une nouvelle cliente depuis 1 mois. Tout fonctionne super bien j'ai eu un super service de la part de mon reprsentant et de la part du soutien technique, etc. Auparavant. J'avais besoin de 3 lignes tlphoniques virtuelles (que j'avais dj achet un autre client prcdent) et que je suis en vente, je voulais que mes clients puissent maintenant changer de choix. directement au service de la clientle pour que je travaille et que 2 devienne directement moi et pour les nouveaux futurs clients a dj t affaire avec moi. il m'a fait un prix 765 $ tx incl. pour l'anne que j'ai acquitt avec ma carte de crdit d ' un seul coup. Puis 1 mois plus tard j'ai reu une facture de 45 $ ?? I am a dclar to a one time to a decay to a decay. Finalement sur moi, un nouveau contrat d'un an sur moi charge un extra de 340 $. et 2 jours plus tard je reois encore une autre facture de 75 $. On m'a expliqu les 2 factures mais je ne les comprends toujours pas vraiment. J'ai aussi acquis d'un nouveau tlphone Polycom. etc. bref au lieu de moi ce que nous avons dit au dpart 765 $ je suis rendu (sans tlphone tout prs de 1200 $. J'ai chang de fournisseur parce que je faisais une conomie. Maintenant c ' est rendu que a m'en cote plus cher .. Je suis loin d'tre satisfaite. J'attends de voir comment se termine ma mauvaise aventure. J'ai demand un rabais ou je pouvais tout annuler. J'en suis rendue l .. A suivre ..

1 Answer
answered on Aug 19, 2019 at 2:33pm  
Hi Isabelle, I do apologize for the experience. I've followed up with Jari, who will work with you to get this straightened out

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